Michell Evans
5. toukokuuta 2017
”Hei Michell. Minulla on ongelma yhden työntekijäni kanssa. Hän on päättänyt, että hän on hänen oma pomo ja joidenkin muiden työntekijöideni ja jopa joidenkin asiakkaiden pomo! Se on osittain minun syytäni, koska annan sen tapahtua. Olin sairas vuoden ajan ja tarvitsin häntä ottamaan enemmän vastuuta. Nyt kun olen palannut töihin kokopäiväisesti, huomaan, että monet politiikat, jotka minulla oli paikallaan, on muutettu tai hylätty kaikki yhdessä. Hän on ottanut haltuunsa. Kuinka saan takaisin yritykseni hallinnan saamatta häntä tuntemaan, että hänet työnnetään pois? ” – Andy

Kiitos, että esit tämän, Andy. Tätä tapahtuu hoito salonkeissa usein! Annan sinulle muutamia harkittavia asioita ja voimme auttaa muita salongin omistajia ja johtajia hallitsemaan tätä asiaa ennaltaehkäisevästi. Jos olet työntekijä, joka lukee tätä, voit kääntää monet näistä strategioista.

Heti kun tiedät, että olet menossa poissaolojaksoon, valitse yksi työntekijästäsi edistääksesi väliaikaisesti apulaispäällikköä. Tämä antaa heille jonkin verran valtaa tehdä päätöksiä poissa ollessasi – mutta vain väliaikaisesti. Myös maksamalla heille lisämäärän tältä ajanjaksolta, näytät selkeän aikataulun väliaikaiselle sijainnille.

Jos nämä tapahtumat ovat jo tapahtuneet, yritä antaa työntekijälle, joka on ottanut lisävastuun bonustarjouksen ja kerro heille, että he voivat nyt rentoutua ja antaa sinun huolehtia liiketoiminnasta. Jos pystyt tekemään tämän julkisesti, sanoen henkilöstökokouksessa, se voi todella auttaa heitä myös heidän johtotehtävistään myös muualle henkilöstölle. Itse asiassa heitä juhla juhlimaan paluuta ja juhlia hänen antelias panoksensa yritykseesi näinä vaikeina aikoina. Tämän on tarkoitus merkitä ajanjakson loppu.
Mainokset

Yritä puhua – tosiasiallisesti ainetta. Me kaikki ymmärrämme halu olla lempeä, mutta jos haluat olla erillisiä rajoja, sinun on puhuttava näillä ehdoilla. Yritä sanoa: ”Kiitos, että huolehtit salonistani poissa ollessani, nyt olen palannut ja olen valmis ottamaan hallintaansa uudelleen. Auttit minua todella, kun tarvitsin sitä. Nyt voit rentoutua ja vain huolehtia oman työn tekemisestä. ”

On erittäin tärkeää, että teet puhtaan kytkimen. Salongissa voi olla tilanteita, joita et tunne mukavasti käsittelyä, koska et ehkä tiedä takatarinaa poissaolosi takia. On parempi pyytää asiakasta tai asianomaisen työntekijän saattamista saada sinut nopeuteen kuin kysyä vastuussa jättämäsi työntekijältä.

Muista, että jos aiot helpottaa heitä heidän johtotehtävistä, sinun on käsiteltävä kaikkia asioita yksin. Saatat myös löytää uutta tietoa, josta voi olla hyötyä. Sama pätee toiselle puolelle, työntekijä saattaa hypätä tilanteisiin auttaakseen, koska he tietävät takatarinan ja rehellisesti sanottuna he ovat vain tottuneet tekemään sitä. Näissä tilanteissa sinun on kiitettävä heitä heidän avustaan ja muistutettava heitä siitä, että sait tämän.

Kiireisen päivän aikana on todella helppoa antaa työntekijän tehdä asioita auttaakseen sinua, mutta muista, että jatkat sitä käyttäytymistä, jonka yrität lopettaa. Sanoit, että et halua hänen tuntevan, että hänet “työnnetään ulos”, mutta itse asiassa haluat, että hänet työnnetään hänen johtoasemastaan. On ok vakuuttaa hänelle, että hän on edelleen erittäin arvokas groomer salongissasi, mutta et enää tarvitse hänen apua salongin johtamisasioissa.

Sikäli kuin politiikat, jotka muuttui poissaolosi, voi olla syytä kysyä seuraavan kuukausittaisen henkilöstön kokouksessa, miten henkilöstösi suhtautuu muutoksiin. Ehkä heillä kaikilla on hyvä argumentti siitä, miksi nuo politiikat muuttuivat. Ehkä Bossy Manager Girl on ainoa, joka luulee tarvitsevansa muutosta. Ehkä asiakkaat olivat muutoksen syy. Loppujen lopuksi, jos politiikkasi ovat parhaat politiikat, on aika panna täytäntöön.

Vain huomautus henkilöstön kokousten tärkeydestä; Ne ovat tärkeitä! Voit saada heidät neljännesvuosittain, kuukausittain, vuosittain tai jopa viikoittain, jos sinulla on huomattava henkilöstö. Tämä on tilaisuus juhlia yritysvoittoja, yksilöllisiä voittoja, keskustella politiikoista, tuoda esiin uusia politiikkoja tarvitsevia uusia kysymyksiä ja kysyä työntekijöiltäsi, onko heillä kaikki mitä he tarvitsevat tehdäkseen työnsä helposti ja hyvin. Kolmekymmentä minuuttia riittää yleensä alle 10 henkilön henkilökunnalle. Yli 10 ihmistä saattaa tarvita 45 minuutista tuntiin.

Muista, että riippumatta siitä, kuinka paljon haluat, et voi kysyä häneltä apua. Jos helpotat häntä hänen johtotehtävistä, tee niin. onnea. ✂

Olen moni-paras-show ja parhaiten ympäri. Olen saanut monia Barkleigh Honors Awards -palkintoja, mukaan lukien vuoden toimittaja. Olen hopea- ja kultamitalisti GroomTeam USA: lle. Olen Vuoden 2015 Show Dog Groomer -voittaja. Olen (VIG) erittäin tärkeä Groomer-ambassador Purinalle ja olen opettanut hoito-ohjaajana vuodesta 2000. Ja hoidetaan elantonsa, aivan kuten sinä. Lähetä kysymyksiä osoitteeseen michell@groomingtutor.com

-Llanull